尊敬的患者及家屬：

為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交金管理，優(yōu)化就診服務(wù)流程，我院自2020年8月起已全面停止收取門診預(yù)交金，現(xiàn)對(duì)歷史遺留的存量門診預(yù)交金開展集中清退工作。具體事項(xiàng)通知如下：

一、清退范圍：2020年8月1日前在我院門診就診充值到診療卡內(nèi)的余額。

二、辦理時(shí)間：即日起，請(qǐng)尚未辦理清退的患者及家屬盡快申請(qǐng)，避免影響您的資金使用。

三、辦理方式：患者本人或代辦人攜帶患者本人有效身份證件（代辦需提供雙方身份證件）、診療卡至我院門診收費(fèi)窗口辦理清退手續(xù)。工作人員核對(duì)信息后，將現(xiàn)場(chǎng)完成退款。

四、注意事項(xiàng)：1、診療卡余額500元以上的請(qǐng)務(wù)必提供準(zhǔn)確的支付賬戶信息，以免影響退款到賬；2、若診療卡丟失，需攜帶患者身份證，經(jīng)我院醫(yī)療收費(fèi)系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后仍可辦理；3.清退過(guò)程中如有疑問(wèn)，可撥打我院財(cái)務(wù)咨詢電話：0745-2267870、2239611（工作日8:00-17:30）；4. 我院不會(huì)以任何名義收取清退手續(xù)費(fèi)及發(fā)送短信通知，請(qǐng)警惕詐騙信息。

湖南醫(yī)藥學(xué)院第一附屬醫(yī)院  

2025年4月24日